消费者申诉应当符合下列条件：

　　(一)有明确的被诉方；

　　(二)有具体的申诉请求、事实和理由；

　　(三)属于工商行政管理机关管辖范围。

消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：

　　(一)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码；

　　(二)被申诉人的名称、地址；

　　(三)申诉的要求、理由及相关的事实根据；

　　(四)申诉的日期。

　　消费者委托代理人进行申诉活动的，应当向工商行政管理机关提交授权委托书。

    当事人应当对自己的申诉提供证据。