• 返回行 政 执 法 承 诺 办 法

为了规范行政执法，提高办事效率，加强内部管理，扩大社会监督，树立良好的执法形象，特作出如下承诺：

一、承诺内容

1、工商干部执行公务时，着装规范，挂牌上岗，文明管理，礼貌待人。  

2、遵守职业道德，不吃、拿、卡、要或以权谋私。

3、办理个体营业执照从受理之日起在七天内完成。

4、按国家规定收取各类规费。

5、工商干部进行执法检查时，应先亮证并告之被检查人员的权利和义务。

6、处理消费者投诉一般在十五天内完成。

二、投诉与监督

若发现上述违诺现象，可到纪检监察室直接投诉。对群众的投诉保证在一周内给予答复。

三、违诺责任

1、由于工作失误给群众造成不便或麻烦的，责任人当面赔礼道歉。

2、凡发现工商干部利用职务之便谋私或违反收费规定的，一经查实，严肃处理，并给举报人一定奖励。

3、违背承诺给当事人造成直接损失的，将依据国家有关法律规定给予赔偿。